Diseñamos e implementamos árboles de decisión que aumentan la efectividad del soporte que recibe el usuario final.
Nuestro personal especializado brinda asistencia técnica de principio a fin, asegurándose de resolver la incidencia desde la primera llamada.
Soporte Técnico Nivel 1 y 2
Mesa de servicio
Personal técnico especializado
Diseño e implementación de Encuestas de satisfacción al finalizar la llamada
Generación de Árboles de decisión
Sistema de Escalamiento
Actualización de Base de Conocimientos
Análisis de los resultados arrojados por las encuestas
