Desarrollamos fidelidad y lealtad a través del contacto periódico con la intención de incrementar el ticket de compra, creando estrategias de CEM (Customer Experience Management); actualizamos continuamente la base de datos y alimentamos los árboles de decisión para una mejor gestión de cada llamada.
Para UNO el valor que damos a nuestros clientes es una interpretación emocional de cómo éstos se sienten cuando se relacionan con la empresa. En muchas ocasiones el cliente ya tiene experiencia en el rubro, los servicios que ofrece un call center benefician en muchos sentidos a las empresas aunque no necesariamente los clientes siempre queden satisfecho, por eso uno de nuestros objetivos es lograr un cambio de enfoque que los haga tomar conciencia de la importancia que tiene trabajar con expertos.
Atención de llamadas entrantes a través de un número 01800 y número local para el CDMX.
Venta de productos bajo un ticket promedio por agente telefónico, establecido por ambas partes.
Gestión de una cuenta de correo para la atención al cliente, envío de cotizaciones e información de productos.
Personalización del proyecto, segmentando la BD asignada a los agentes telefónicos para el control del seguimiento a prospectos y clientes.
